Detalle de la Noticia

Gracias a una gestión conjunta con la Secretaría de Energía de la Nación, las entidades solidarias contarán con un código de acceso para brindar información precisa y facilitar trámites online a sus asociados.

En un contexto de cambios en los esquemas tarifarios, las cooperativas eléctricas asumirán un papel protagónico en el acompañamiento a los usuarios. Según lo anunciado recientemente, las cooperativas ahora cuentan con la capacidad de brindar asesoramiento directo sobre los subsidios a la luz y al gas, respondiendo a una de las demandas más frecuentes de las comunidades.

 

Un cambio clave: Acceso directo a la información

Históricamente, los usuarios debían acudir a las sedes de las cooperativas sin que estas tuvieran herramientas técnicas para explicar fehacientemente por qué un socio poseía o no un subsidio, lo que generaba frustración en el mostrador.

Sin embargo, a partir de ahora y gracias a un código específico proporcionado por la Secretaría de Energía, cada cooperativa tendrá la posibilidad de acceder a la información necesaria para informar al socio sobre su situación particular y el estado de su beneficio.

José Álvarez, presidente de FACE, destacó que esta nueva capacidad técnica permitirá "darle la información al socio o al usuario de por qué tiene o no tiene el subsidio", mejorando drásticamente la eficiencia en la atención.

Además del asesoramiento sobre energía eléctrica y gas natural, las cooperativas también brindarán apoyo para la gestión de la garrafa social de cara al invierno. Se informó que:

-Los usuarios podrán realizar trámites en línea para obtener los subsidios correspondientes.

-Quienes ya se encuentren inscriptos y percibiendo el beneficio no necesitan realizar trámites adicionales.

 

Aquí la información sobre los subsidios energéticos:

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